サポート

CA Policy Analyzer — SumikkoLab

お問い合わせ

メール: support@sumikkolab.com

対応言語: 日本語・英語

お問い合わせの際は、About 画面に表示されるバージョン番号をお知らせください。

不具合の報告

不具合を報告する際は、以下の手順で診断バンドルを作成してお送りください。診断バンドルにはポリシーデータが匿名化された状態で含まれるため、安全にお送りいただけます。

  1. About 画面を開く
  2. 「診断バンドルを作成」をクリック
  3. 生成された ZIP ファイルをメールに添付して送信

機密情報について: 診断バンドルに含まれるポリシーデータはすべて匿名化されています(グループ名・ユーザー ID 等は自動的に変換済み)。元のデータをそのまま送付しないでください。

プランと機能

プラン 内容
無料版 15 日間の試用。全基本機能が利用可能。
Standard 試用期間の制限を解除。基本機能を継続利用。
Pro Standard に加え、Excel/PDF エクスポート・シミュレーション等の追加機能を解放。

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CA Policy Analyzer — SumikkoLab

Contact Us

Email: support@sumikkolab.com

Languages: Japanese, English

When contacting support, please include the version number shown in the app's About screen.

Reporting Issues

When reporting a bug, please create a diagnostic bundle using the following steps. The diagnostic bundle contains anonymized policy data, so it is safe to share.

  1. Open the About screen
  2. Click "Create Diagnostic Bundle"
  3. Attach the generated ZIP file to your email

Regarding confidential data: All policy data in the diagnostic bundle is anonymized (group names, user IDs, etc. are automatically converted). Please do not send raw data directly.

Plans and Features

Plan Details
Free 15-day trial. All basic features available.
Standard Removes the trial time limit. Continue using all basic features.
Pro Standard plus Excel/PDF export, simulation, and additional features.